Be kind kahit saan.

 ‘BAKIT KARAMIHAN SA PUBLIC HOSPITALS KULANG ANG PAGGALANG SA MGA PASYENTE? MAHIRAP BANG MAGBIGAY NG RESPETO SA MAY SAKIT NA MAHIHIRAP?’ 

IF YOU ARE A WORKER IN THE HEALTHCARE SECTOR:

Be kind 🤍; they don’t have the means to pay for a private clinic or doctor. For many of them, the public hospital is their only hope.

Explain what is happening clearly and calmly ; give instructions using simple and easy-to-understand words. Not everyone is familiar with medical terms, and clarity reduces fear.

Listen to them they don’t know medical language, and sometimes it’s hard for them to explain their discomfort or pain. Patience can make a huge difference in proper care.

Show empathy ; make them feel that you are there to help and that they can trust you. A gentle tone and respectful approach can already ease their suffering.

Remember their dignity ; illness does not take away a person’s right to be respected. Treat every patient the way you would want your own family to be treated.

 

Ang mga propesyonal sa pangangalaga ng kalusugan, kabilang ang mga doktor at nurse, ay may responsibilidad na magbigay ng pangangalaga nang may habag, respeto, at propesyonalismo. Ang mga pasyente, lalo na kapag sila ay may sakit at mahina, ay nararapat na tratuhin nang may dignidad at empatiya. Ang pagiging bastos o kawalan ng respeto mula sa mga kawani ng ospital ay maaaring malaki ang epekto sa karanasan ng i00sang pasyente, na posibleng magdulot ng dagdag na stress, pagkabalisa, at makaapekto pa sa kanilang pagpayag na makipagtulungan sa paggamot.

 Bagama't ang mahirap at puno ng stress na kapaligiran sa ospital ay maaaring maging hamon minsan para sa mga kawani, hindi nito binibigyang-katwiran ang kawalan ng respeto sa mga pasyente o kanilang mga pamilya. Ang komunikasyon at pag-uugali ay dapat laging sumunod sa propesyonal na pamantayan. Ang mga pasyente at kanilang mga pamilya ay may karapatan na umasa at makatanggap ng magalang na pagtrato.

 Maraming ospital ang may mga protocol para sa pag-uulat ng mga insidenteng tulad nito, dahil ang pagtiyak sa kasiyahan ng pasyente at magalang na pangangalaga ay prayoridad para sa mga institusyong pangkalusugan.